今年以来，成武县纪委监委树牢系统观念、坚持问题导向，聚焦基层信访举报易发多发问题，从业务宣传、信访接待、举报办理、平台应用、联动处置、指导监督等六个方面入手，补短板、强弱项、聚合力,着力破除痛点难点,推动镇街信访举报工作提质增效。

着力宣传引导，助推业务宣传“阵地化”。发挥镇街宣传“主阵地”作用，多渠道、多形式宣传纪检监察信访举报业务知识，在各镇街显著位置张贴纪检监察机关依规依法信访举报导引图、指示牌、接访电话，在镇街办公场所、便民服务大厅等区域张贴“基层小微权力监督一点通”二维码，在各行政村党员活动室外张贴“码上举报”。同时，大力推广远程视频接访，引导群众知访会访。截至目前，“码上举报”二维码张贴已实现镇村全覆盖，远程视频接访开展13批次。

着力设施建设，助推接访工作“精细化”。硬件方面，为全县各镇街补齐配全录音录像设备，督促镇街按规定打造具备导引、登记、接谈、录音录像等功能的接访场所；软件方面，指导镇街完善接访工作台账，对群众反映的业务范围内、业务范围外、咨询类、办理质效类问题精准答复、分类处置，切实提高群众满意度。

着力压实责任，助推举报办理“规范化”。压实初次举报办理责任，要求各镇街科学确定处置方式，加强核查力度。同时分类做好后续工作，对实名举报优先办理、优先处置，做好答复工作；对问题典型、群众反映强烈的匿名举报，要求在一定范围内进行“阳光反馈”；对核查后失实的检举控告，开展澄清研判，符合澄清正名情形的“应澄尽澄”；对办结后发生的重复举报，由县纪委信访室组织启动集体研判，纳入重复举报办理，对案情疑难复杂、群众反映强烈的采取委领导包案、提级办理等方式，提升办理质效。截至目前，全县镇街纪（工）委初次举报件3个月办结率为78.3%、6个月办结率为100%，超标准达到目标要求；开展失实检举控告澄清正名5件，较去年同比提高25%，持续释放向诬告者亮剑、为干事者撑腰的强烈信号。

着力数据赋能，助推平台管理“信息化”。督促各镇街充分应用检举举报平台，及时对信访举报、检举控告进行登记、处置。同时，督促各镇街充分应用平台线索管理、案件管理、党风管理、廉政档案等功能。截至目前，通过平台下发督办单63个，各镇街平台线索全部按要求完成签收、处置，并进行了党风分类管理，实现了信访件从签收、录入到处置、反馈的全流程线上管控，确保线索来源可追溯、办理进展可监督、结果可查询。

着力协同发力，助推联动处置“为民化”。完善群众点题工作机制，围绕开展联动处置的“八类情形”，认真筛选重点业务范围外信访事项，强化县纪委信访室与镇街纪（工）委的协同发力、共同处置，督促镇街政府（办事处）有关部门依法按政策解决急难愁盼问题。截至目前，镇街纪（工）委自行开展业务外信访事项联动处置28件，帮助解决群众问题31个。

着力整改提升，助推监督指导“常态化”。县纪委信访室常态化开展“六化”镇街建设察访督导，对发现的65个问题台账化管理，销号式整改。县纪委监委主要领导实地到各镇街察看整改完成情况，压实整改责任链条，确保问题不反弹、整改见实效。举办全县镇街新任纪（工）委书记“六化”镇街建设培训班，根据察访督导发现的问题针对性开展信访举报受理办理、平台应用、来访接待等业务培训60余人次，提升基层信访举报规范化法治化正规化水平。（供稿：成武县纪委岳银、李柏杨）

成武：以“六化”建设为抓手 推动镇街信访举报工作提质增效

成武：以“六化”建设为抓手推动镇街信访举报工作提质增效